La formation ISO/CEI 20000 Lead Auditor vous permettra d’acquérir l’expertise nécessaire pour réaliser des audits de Système de management des services des TI en appliquant les principes, les procédures et les techniques d’audit généralement reconnues.

Durant cette formation, vous acquerrez les connaissances et les compétences nécessaires pour planifier et réaliser des audits internes et externes, en conformité avec la norme ISO 19011 et le processus de certification d’ISO/CEI 17021-1.